好吧，请假出来半天的人这下傻了眼！泥马，我下午怎么办？！

好说歹说医生都不通融，这下患者彻底怒了！

可是在愤怒的时候，他们却没想过，一个大型医院，每天上百人检查，打个比方，一上午做上百个射线检查，还要有专门的阅片人员，工作人员几乎是连轴转了一上午，心中正是渴望吃个饭休息的时候，怎么愿意为你开后门？

就好比你忙了一上午，筋疲力竭的时候老板让你加班，你怎么会心甘情愿？更何况你还不是他的老板~

可是心情焦躁的患者哪有时间去想这些？只能带着气去吃饭，甚至连饭都不能吃，因为下午还要空腹去做检查......

经过了一次次的排队，一次次的憋屈，一次次的生气，总算是将化验检查结果都拿到了手，得，医生也要下班了！这下患者能不怒吗？！能不生气吗？！

就算患者幸运，医生没下班，已经看了近百个患者，头大如裹的他拿起你的化验检查看了一遍，再问问病史，根本就已经没心思给你讲这病是怎么回事，又该怎么治疗了......

好一点的会大体说说，极少数会为你详细讲讲，大多数的直接低着头给你开药......

如果你再问一句，医生，我这病是怎么回事？这时换来的多数没什么自己想要的答案......

看完了医生，又去排队，花钱，抓药~

看着眼前一堆的药，患者也傻了眼......你这是让我吃饭呢还是吃药呢？！

面对患者的质问，医生也表示无奈，这价格不是他们定的~他们也定不了......

一次看病憋了一肚子火，两次看病火气大了不少，等到次数多了，火气越来越旺，总有一天会爆发出来......

就这样，在一次次互相的不理解，互相的误会中，医患关系也越来越紧张，越来越糟糕！甚至许多地方患者不信任医生，医生防备患者......

在这样互相不信任的情况下，治疗前都要考虑一下这个治疗手段有没有风险，出了风险自己能不能承担，患者会不会告我？这样又怎么能让医生放开手来治病？

患者在接受治疗的时候要想想，这治疗到底有没有用？会不会是为了挣钱才让我做的？会不会做坏？做坏了我要不要告他？！我要不要给他红包？不给我安不安心？这样又怎能让患者安心去看病？

就这样一次次的摩擦碰撞，医生和患者本该两个互相协作互相信任的群体逐渐走上了对立面，走上了让人最不想看到的一面......

思考着这些的时候，叶步凡办公桌前的电话响了起来。

“小叶，到我办公室来一下！”

“好的局长！”

来电话的是孙秀英，叶步凡心道，恐怕是为了昨天的事情。

果然，一来到局长办公室，孙秀英就问起了昨天的事情。叶步凡一五一十的将事情经过对孙秀英说了。

孙秀英也早就大体上了解了事情经过，现在再听叶步凡这么一说，她心中对事情的经过也有了详细的了解。

“唉，现在的医疗环境就是这样，我们想要改变，很难......”

听到孙秀英无奈的话，叶步凡也只能苦笑，不过他想了一下说道：

“局长，其实我们也可以做些努力，至少能够改变一些现在的这种情况。”

孙秀英叹了口气，

“我们何尝又未曾做过这方面的努力？可是收效去不佳......就比如之前提出的微笑服务...  ［本章未完，请点击下一页继续阅读！］

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