刚入职便面临大老板逼迫,顶头上司防备、两个老板那她较劲的危险处境,赵慕慈始料未及,手忙脚乱,屡出状况,差点翻船。幸亏有May和Julia为其拨云见雾,她才从Grace布下的迷魂阵中清醒,立定脚跟,为自己盘算,才不致于再涉险境。
对于自己这么容易就接受暗示,生出六个月升合规高级总监的想法,赵慕慈一面为自己如此不知天高地厚暗自惭愧,另一方面也也对自己又些不解了:明明刚从Julia那里见识到老板们画饼的招式,怎么一到这里就这么没有定力,再次一头扎进去?
有一天看到智诚官方推送的晋升新合伙人的公众号信息,赵慕慈瞧着这些昔日熟悉的面孔,心中一阵不是滋味,那种没能登顶便败下阵来的失败感再一次浮上心头。也是在那一刻,她忽然明白了自己在新公司生出急迫晋升的原因:她想要一种补偿。用段时间内快速晋升到更高一级,安慰自己,也向Julia及昔日的同事表明,她不比别人差,换个地方,她照样风生水起,扬眉吐气。
可惜人生并非一味的柏油马路直行道,可以让人一路高歌猛进,勇往直前。遇上崎岖山路的时候,便要俯下身子弯下腰,根据地形和走势,谨慎细心,使着巧劲,慢慢的走。还是依着之前走柏油路的经验,开足马力一味往前冲,免不了便要栽跟头。
Grace希望自己掌握合规组所有的业务,这个她可以按部就班的慢慢学。但同时她还会给Laura提出一些合规组目前在合规案件处理这一块的程序瑕疵,以及合规报告撰写方面的逻辑欠缺。指明要赵慕慈帮着优化一下。
此事属于Grace一直以来诟病合规组,或者更直接一点,诟病Laura的地方,Laura虽然苦恼,却因为没有受过法律训练一直无法改善,即便有心改善也始终不能令Grace满意。如今Grace又指明要赵慕慈改善这方面的问题,Laura便认为这是Grace为她请来的辅臣,不疑有它,在周三例会上便讲了出来,要负责合规案件的高级合规经理Tina配合着完成一下这方面的工作。
听Laura这么说,Tina便和手下一起将目前做合规案件的遇到的困难跟赵慕慈陈述,并且给出了她们目前在用的撰写案件处理情况的报告模版。赵慕慈先拿起案件报告模版看,发现确实写的很不Legal,连白话小说都算不上,个别语句都不太通顺,有种读小学生作文的感觉。她立刻明白了Grace的嫌弃和不满。也明白了她要她去优化的动机和目的。
再说到处理合规案件遇到的困难,Tina说道,主要就是,她们现在按照公司内部的合规制度去处理案件,对于违反合规制度的就根据规定予以处理,一般都会是从轻发落,本的是一个小惩大戒的意思。但问题是,很多被处罚的事业伙伴收到处理决定之后,大多不服气,不是威胁向媒体曝光公司黑幕,就是要向工商投诉。她们虽然不怕,但是如果很多人向工商投诉的话,势必会酿成群体性事件,这种情况下不管公司这边有多正确,工商都会重视并且进入调查程序,进而影响公司声誉和运营,造成很大的损失。
赵慕慈便要看她们处理案件的一个主要流程。结果发现,这个案件处理的流程太过随意,不够透明,完全就是根据一方投诉信息,然后由案件处理组的同事凭借自由心证进行判断,给出决定。在这个过程中,没有证据交换,没有给对方辩护的机会,程序不够透明,仅仅是在一开始的时候通知被投诉人你被投诉了之后,打一通电话问她有没有什么可说的,然后完事。
据Tina介绍,之前还有让合规专员以调查产品满意度为名义,进行钓鱼取证、电话录音之类的事情。后来这个事情本身作为一个独立事件,也遭到了用户的投诉。经过合规法务组制止之后,再没有发生过。