“主人，我们被人刷了很多一星，店铺评分一直在下降！”

阿米娅的汇报，让本想闭目休息的苏木，顿时打了个激灵，瞌睡瞬间消失。

“什么，还有这样的事？”

苏木拿出手机打开氪店，果然店铺的评分，已经从之前的5分下降到了4.4分。而且看这架势，评分恐怕还要继续往下跌。

但奇怪的是，看商品的评价，又是一片叫好，苏木翻完了都没有看到有人说差，甚至还有不少评价说的是‘这么好的宝贝，不给五星不是修真者’之类的话。

苏木很无语，既然你们都说宝贝好，不给五星不是修真者，那为什么还要打一星？合着你们的五星，是分期付款吗？我们这是氪店，不是钉钉，出门右转好吗！

苏木放了个隔音术，问道：“知道这些一星是怎么来的吗？是不是有竞争商家在给我们恶意刷差评？”

阿米娅回答说：“根据涂山松刚刚传来的消息，这些一星并不是竞争商家所打，而是一群看到广告，购买了精工锤和强化符的新买家所打。”

“他们为什么要打一星？”

苏木很惊讶，表示无法理解。

“难道我们的精工锤和强化符，品质不够好？让他们失望了？”

阿米娅在苏木的手机上，打开了一个论坛。

“精工锤的品质，让他们很满意，但强化符让他们觉得太坑！他们买了很多强化符，可要么是没有强化出想要的属性，要么就是没有出现强化暴击，以至于心生怨气。有人就在这个论坛上面提议，让大家都去氪店打一星，得到了很多人的响应。”

“哦？”

苏木接过手机，先是扫了眼论坛的名字，是一个非常有名的器修论坛，国内外不少器修师、锻造师与爱好者，都喜欢在这个论坛上面吹牛灌水。

果不其然，他在这个论坛上，看到了一个贴着‘爆火’标志的帖子，内容就是吐槽自己砸了几十张强化符，总感觉强化出来的属性不是很满意，并由此觉得氪店实在太坑，打算去给一星。

其实这个人也没有怎么号召，就是在帖子最后说了句：“有要一起去打一星的吗？我问过朋友，卖家在后台是看不到具体谁给了一星的。”

连发这个贴的人都没有想到，他的这个帖子一出，居然有很多人响应。

果然是天下苦氪店久矣了吗？

苏木冷哼：“屁的苦氪店久矣，明明就是他们自己非，运气不好，这也能怪我怪氪店？”

再一看，这些响应者里，其实只有一部分确实是运气不好，花了很多强化符，都只得到了一把垃圾锤。而更多的，则是凑热闹跟着瞎起哄。

只是谁也没有想到，这个事情竟是越搞越大，参与的人越来越多，许多买了其它宝贝的人也跟着打一星，还美其名曰五星分期，一次一星，让事情竟是有了点儿全民玩梗的势头。

沙雕网友们玩开心了，苏木就头疼了。

店铺的评分还是蛮重要的，尤其是最近他们在发展新顾客，要是放任评分下降而不管，那么新顾客就算看到广告进来，也会被低分给吓跑。

虽说如今在氪店官网，以及不少超市、符器店和药店里，都能买到氪店的宝贝，但还是有不少人喜欢上网店买。要是网店的分数低了，他们再帮着一宣传，难免会带来不好的影响。

比如阿米娅就说了，在昨天推出了三款飞剑后，民用版飞剑原本销售喜人，可是在今天，店铺的评分节节下跌后，就有不少人跑来询问客服是什么情况，甚至还有人直接退单退款的。

所以这个事，必须要尽快解决。

苏木考虑了一下，拨打电话给涂山松。

现在氪店的客服与售后这块，都是由涂山狐们在处理。

说实话，涂山狐们充当这些工作，真的是人尽其才，干的很好。今天发生的‘一星事件’，纯属不可抗力。涂山狐们表示：不是我军无能，实乃敌军在玩梗！

电话很快接通，涂山松上来就是‘对不起’，‘我的过’，‘让老板失望了’的道歉三连。

态度诚恳的让苏木不仅没法生气，还得安慰他。

“行了，你也别太沮丧，这个事情怪不得你，谁能料到‘五星好评分期给’居然是被玩成了梗？任何事情一旦成梗，跟风的就多了。便是你们涂山狐，也搞不定！”

涂山松立刻表态：“谢谢老板理解！老板的心胸，就像是大海一样宽广……”

苏木打断了他的话：“先别忙着拍马屁，把正事办了。你们赶紧发个公告，就说五星好评截图给客服，便能收到红包。”

涂山松迟疑的说：“红包？该包多少钱？包的多了，我们不划算，可要少了的话，非但无法让这些人给五星好评，恐怕还会造成更大的负面影响。”

“说的对，所以我们不包钱。”

钱这东西，包多少都不合适，甚至连打折券之类的东西，一样不合适。