“今天叫你们过来,就是商议一下我昨天和客户讨论的合作方案……”
孟凯之和张勇对视一眼,眼神中充满意外。
真的假的?
马东继续道:“我们懒人果鲜现在的支付方式现在是全开放式的,最大限度的方便了客户的购物体验,但是你们有没有想过这其实是一块非常优质的资源?”
优质的资源?
孟凯之想了想,却一时想不出马东所指的到底是哪方面。
马东也没觉得意外,别说他们没在银行工作过,不知道银行的考核体系,就连马东这个曾经的银行狗都没想起来这一块“资源宝库”……
“这么说吧……”,马东解释道,“银行内部的考核内容非常多,其中有一个考核大项是信用卡,总行每年都会摊派给每家分行一定的新增发卡量,分行再层层摊派下去,支行的每个人压力都不小……”
在场的都是聪明人,以前没想起来是因为不了解情况,马东一提醒两人瞬间就明白了。
“马总你是说我们和银行合作,在app上帮他们办信用卡?”
马东点点头,“没错,我们拥有600万的注册户数,这是一个庞大的资源和流量宝库,张总,我以前对你们的要求只是分析客户的消费习惯,完善客户画像,但是现在看来你们能做的远远不止这些……”
“你们还要再深入的思考,如何最大化的挖掘这些客户的潜力,用现在最流行的表述就是:流量变现。”
张勇赶紧点头,同时他心里也有些惭愧。作为懒人电子商务的总经理,他现在所有的精力几乎都投入到app的功能研发上面,这没有错,但是他忽略了对app背后庞大数据的应用……
“马总,你这个想法真是解决了我现在最头疼的一个问题了!”
马东眉头一挑,这话听着有点像拍马屁,不过张勇这个技术宅老总并不是喜欢拍马屁的人,他好奇的问道:“什么问题?”
“马总,我们春节期间注册客户数暴涨,但是这些客户都是在特殊情况下流进来的,客户粘性不强,春节过后很多客户都变成了僵尸户,而且这个规模还有不断扩大的趋势,现在活户已经降到了280万……”,张勇一脸的蛋疼。
这才一个多星期,活跃用户居然又下降了20万,马东心疼的滴血啊!刚刚睡了美女行长的好心情顿时消散的一干二净……
这特么都是钱啊!
快乐容易传染,蛋疼传染的更快,办公室三个人都满脸的蛋疼了!
相对于给李胜男办信用卡,马东现在更关心自己的命根子!
所有人都说客户是上帝,但是马东觉的这个比喻不适合自己,因为他不信教……
想来想去还是“命根子”的比喻更恰当,一切为“命根子”服务!客户数减少,那就是“命根子”变短啊!这还得了?
“按照你们的预测,我们的活跃用户最终能稳在什么水平?”,他现在迫切的想知道自己的命根子会缩短到什么水平。
还好,张勇给出了一个他还算满意,但是更加蛋疼的数据,“按照现在的下滑曲线分析,预计会稳定在250万上下……”
250?
“一定要想办法稳住,把僵尸客户给我救活!”
僵尸没关系,只要没卸载注销,马东觉的还是能抢救一下的,关键是方法。
“我们已经对僵尸客户精准推送了2000万抵扣卷,并且通过群发短信通知到位,从后台数据分析有一定效果,但是没有想象中的大,大概有30万僵尸户喘了一口气,但是大部分又挺尸了,真正唤醒的客户不到3万户……”,张勇有些不满意道。
马东听完却笑了,“这个效果已经不错了,这次经验你们再总结总结,等这一批抵扣券到期后再来一次,以后可以作为一项常规的僵尸户电击起搏器,反正用了抵扣券我们也不亏钱……”
如果是花费2000万唤醒3万活跃客户确实亏大了,但是2000万的抵扣券唤醒3万沉睡客户,这笔买卖肯定是赚了!
从懒人电子商务平台来说是赚了,懒人果鲜本身也赚了!因为水果零售的毛利率非常高,使用抵扣券消费的客户还需要支付一笔看上去“很少”的费用,而这“很少”的费用其实已经能够覆盖成本。
“再不济,就当是成本价去库存了,哈哈哈……”
买的不如卖的精,这是永恒不变的真理。
别看网上各种优惠活动喊得震天响,卖家就是再傻也不会亏本卖,如果价格低到超乎你的想象,你可能就要注意了,是不是商品质量有问题?
ps:卧槽,又河蟹!!!